Janvier 2025 marque un tournant historique dans la messagerie mobile professionnelle : Apple a enfin activé le support RCS (Rich Communication Services) sur tous les iPhone équipés d’iOS 18 et versions ultérieures.
Cette annonce, attendue depuis des années par les professionnels du marketing mobile, ouvre enfin la porte à l’envoi de messages enrichis et interactifs vers 100% des smartphones, qu’ils soient Android ou iPhone.
Dans cet article, nous détaillons tout ce que les entreprises doivent savoir sur le RCS iPhone : compatibilité, fonctionnalités, impact business, et surtout, comment en tirer parti dès maintenant pour vos campagnes marketing.
Pendant des années, Apple a résisté à l’adoption du RCS, préférant son écosystème propriétaire iMessage. Mais trois facteurs ont poussé la firme de Cupertino à changer de cap :
📱 Pression réglementaire européenne
L’Union européenne, via le Digital Markets Act (DMA), a imposé aux « gatekeepers » comme Apple d’assurer l’interopérabilité de leurs services de messagerie. Le RCS devient ainsi un standard obligatoire pour communiquer avec les utilisateurs Android.
🌍 Adoption massive mondiale du RCS
Avec plus de 1 milliard d’utilisateurs Android utilisant déjà le RCS via Google Messages, ignorer ce standard devenait impossible. Les utilisateurs iPhone en France, au Royaume-Uni et dans le monde entier se plaignaient de l’expérience dégradée (absence d’images, pas de confirmation de lecture) lors d’échanges avec des contacts Android.
💼 Opportunité B2B
Apple a compris que le RCS Business Messaging représente une opportunité commerciale majeure. Les entreprises peuvent désormais toucher TOUS les utilisateurs mobile avec des messages enrichis, créant un nouveau canal de communication premium.
Avant janvier 2025 :
Depuis janvier 2025 :
✅ Compatible avec RCS (nécessite iOS 18+) :
❌ Non compatible avec RCS :
Pour recevoir des messages RCS sur iPhone, l’utilisateur doit :
En France, la situation est particulièrement favorable au déploiement RCS :
Autrement dit, en 2025, quasiment tous vos clients peuvent recevoir des messages RCS enrichis.
Bonne nouvelle : le RCS est activé par défaut lors de la mise à jour vers iOS 18. La plupart des utilisateurs n’ont rien à faire.
Si le RCS ne fonctionne pas, voici la procédure :
Étape 1 : Vérifier la version iOS
Étape 2 : Activer le RCS
Étape 3 : Redémarrer
Dans l’app Messages, lors d’une conversation :
✅ Ce qui fonctionne sur iPhone ET Android :
⚠️ Limitations iPhone (pour l’instant) :
1. Pas de chiffrement de bout en bout
Contrairement à iMessage, les messages RCS sur iPhone ne sont pas chiffrés end-to-end. Google travaille sur le protocole MLS (Messaging Layer Security) pour y remédier courant 2025.
2. Bulles vertes conservées
Les messages RCS iPhone ↔ Android restent affichés en bulles vertes (vs bleues pour iMessage). Apple maintient cette distinction visuelle pour différencier son écosystème.
3. Fonctionnalités iMessage absentes
Pas d’accès aux Animoji, Memoji, effets iMessage, Apple Pay, etc. Le RCS reste un protocole de communication standard.
💼 Bonne nouvelle pour les entreprises :
Le RCS Business fonctionne exactement pareil sur iPhone et Android !
Vos messages enrichis (cartes, carrousels, boutons) s’affichent de manière quasi identique sur les deux plateformes. L’expérience utilisateur est unifiée.
AVANT (jusqu’en décembre 2024) :
APRÈS (depuis janvier 2025) :
Paniers abandonnés RCS iPhone :
Résultats attendus :
Rappel RDV enrichi :
Impact :
Offre flash RCS :
Impact :
Étape 1 : Création de votre Agent RCS
Votre « identité d’expéditeur » vérifiée contient :
Délai : 5-20 jours pour validation
Étape 2 : Test d’éligibilité de vos contacts
L’API Conexteo vérifie automatiquement si chaque numéro est :
Résultat : 100% de délivrabilité garantie
Étape 3 : Création de votre message
Interface intuitive ou API pour créer :
Étape 4 : Envoi et suivi
Découvrez notre documentation API permettant d’envoyer des RCS vers des iPhones et des Android.
Documentation complète :
https://developers.conexteo.com/
Le prix d’un message RCS est le même qu’il soit envoyé vers iPhone ou Android. Tarification dégressive selon le volume :
| Volume mensuel | Prix par RCS | Économie |
|---|---|---|
| 0 – 25 000 | 0,12€ | – |
| 25 001 – 75 000 | 0,11€ | -8% |
| 75 001 – 150 000 | 0,10€ | -17% |
| + de 150 000 | 0,09€ | -25% |
À titre de comparaison :
✅ Tous les forfaits RCS incluent :
Exemple e-commerce :
Comparez avec SMS :
Verdict : Le RCS coûte 2,7x plus cher mais génère 3x plus de CA.
L’activation du RCS sur iPhone en janvier 2025 marque la fin de la fragmentation de la messagerie mobile. Pour la première fois, les entreprises peuvent envoyer des messages enrichis, interactifs et brandés vers 96% des smartphones français avec une seule technologie.
✅ Compatibilité quasi-universelle : iPhone 12+ et la majorité des Android
✅ Expérience unifiée : Même rendu sur iPhone et Android
✅ Fallback automatique : 100% de délivrabilité garantie
✅ ROI supérieur : Conversions 3 à 7x meilleures que le SMS
✅ Prêt dès maintenant : Lancez vos campagnes RCS dès aujourd’hui
Ne restez pas sur le SMS classique alors que vos concurrents adoptent le RCS. Les early adopters captent déjà 3x plus d’engagement auprès de leurs clients iPhone.
🚀 Testez gratuitement le RCS avec Conexteo
Besoin d’une démo personnalisée ? Notre équipe vous montre comment le RCS peut transformer vos campagnes marketing.
À propos de Conexteo
Conexteo est la plateforme française de référence pour l’envoi de SMS et RCS Business Messaging. Basée à Marseille, notre solution accompagne plus de 500 entreprises dans leur stratégie de communication mobile. API REST, support français, délivrabilité optimale.
